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Dell Technologies Inc.

Dell Technologies Inc. - Ist ein in Round Rock, Texas ansässiger multinationaler Hersteller von Computern und Speichersystemen und stellt zusammen mit seinen Tochterfirmen und seinen 138.000 Mitarbeitern einen der größten Technologiekonzerne weltweit dar. Der Name der Firma geht auf ihren Gründer Michael Dell zurück. Das Kerngeschäft von Dell besteht in der Produktion, dem Verkauf, sowie der Reparatur und Wartung von PCs, Servern, Speichersystemen, Computer Software, als auch HD-Fernsehern, Druckern und Kameras.

Dell

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Unternehmensgeschichte

Michael Dell begann 1984 als Student im Alter von 19 Jahren in seiner Firma PC‘s limited IBM-kompatible PCs zu vertreiben. Etwa ein Jahr später verkaufte die Firma bereits ihren ersten eigens entwickelten PC, welcher mit 795 $ deutlich günstiger als die Konkurrenz vom Marktführer IBM war. Nach ersten positiven Artikeln in PC-Fachzeitschriften begann das Unternehmen rasch zu wachsen und bereits Ende 1986 wurde das Geschäft aus einer 7500m² großen Firmenzentrale in Austin, Texas koordiniert. Bereits 1992 gehörte die inzwischen in Dell Computer Corporation umbenannte Firma zu den 500 größten Firmen weltweit. Besonders bekannt wurde Dell durch sein Supply-Chain-Management und dem Direktvertriebsmodell mit Konfigurationsoption, welche es dem Kunden erlaubte einen PC speziell auf seine Bedürfnisse zugeschnitten zusammenzustellen.

Erstmals außerhalb der USA tätig wurde Dell 1987 in Großbritannien und 1988 ging das Unternehmen an die Börse. Auch in Deutschland ist Dell seit 1988 mit einer Niederlassung vertreten, weitere Markterschließungen sollten folgen.

Der erste eigenes produzierte Dell Laptop kam 1991 auf den Markt und im Jahr 1993 stieg der Umsatz des Konzerns erstmals auf über 1 Mrd. $. Zudem wurde ab 1996 der Vertrieb über das Internet aufgenommen. Das Internet als Vertriebskanal stellte sich als großer Erfolg für dell heraus und sorgte im Unternehmen ab Ende der 1990er Jahre für stetiges Umsatzwachstum.

Der Markt mit Computer-affinen Kunden, die den Direktvertrieb und die damit einhergehende Personalisierung ihrer Bestellung schätzen brachte Dell hohe Margen ein und Dell wuchs Ende der 90er und Anfang der 2000er stetig während Konkurrenten den Markt verließen oder aufgekauft wurden. Insbesondere die Zuverlässigkeit der PCs und die Kundenbetreuung durch Dell waren in dieser Zeit führend und wegweisend.

2003 erreichte der Jahresumsatz 40 Mrd. $ und Dell weitete seine Produktpalette um eigens hergestellte Drucker und Unterhaltungselektronik aus.

Heute ist Dell mit einem Marktanteil von 16,4% der zweitgrößte Hersteller von PC‘s weltweit.

Strategie

Dell betrieb bis 2007 mit wenigen Ausnahmen ausschließlich einen Direktvertrieb welcher dann aber aufgrund der geringen Margen durch die gezielte Ansprache von Händlern ergänzt wurde.

Dell vertreibt seine Produkte unter verschiedenen Markennamen um sie gezielt in bestimmten Zielgruppen zu vertreiben. Die geschäftlichen Eigenmarken sind auf lange Produktlebenszeit, Verlässlichkeit und Gebrauchsfähigkeit ausgelegt.

  • OptiPlex (Gewerbliche Desktop Computersysteme)
  • Dimension (Heim Desktopcomputersysteme)
  • Vostro (Gewerbliche Desktop und Notebooksysteme)
  • n Series (Desktop- und Notebooksysteme mit Linux oder FreeDOS)
  • Latitude (Gewerbliche Laptops)
  • Precision (Arbeitsplatzsysteme und High-Performance-Laptops)
  • PowerEdge (Unternehmensserver)
  • PowerVault (Direct-Attach und Network-Attached-Storage)
  • Force10 (Netzwerkswitches)
  • PowerConnect (Netzwerkswitches)
  • Dell Compellent (Massensspeichernetzwerke)

Dells Heim/Privatanwender Eigenmarken legen den Fokus auf Nutzen, Leistung und Erweiterungsmöglichkeiten.

  • Inspiron (Günstige Desktop und Notebook Computer)
  • XPS (High-End-Desktop und Notebook Computer)
  • Alienware (High-Performance Gaming Systeme)
  • Venue (Tablets Android / Windows)

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